Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre canapé pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, envoyez-nous un e-mail à suppelex75014@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné complet, non utilisé, propre et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Un produit abîmé, sali ou incomplet pourra faire l'objet d'une retenue sur le remboursement.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours maximum après réception de votre demande, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à la réception du produit retourné.

Produit endommagé à la livraison

Vérifiez votre canapé en présence du livreur. En cas de dommage, notez des réserves précises sur le bon de livraison et contactez-nous sous 48 heures avec des photos. Nous procéderons à un échange ou à un remboursement.

Garanties légales

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie contre les vices cachés, conformément au Code de la consommation et au Code civil.

Contact : suppelex75014@gmail.com – 07 67 12 52 60